Suporte
Estamos aqui para ajudar você a criar e imprimir com tranquilidade.
Atualizado em 5 de outubro de 2026Como pedir ajuda
Escreva para jhony@gizmodevs.com.br com a versão do app, modelo do iPhone ou iPad, modelo da impressora e os passos que levaram ao problema. Não envie senhas nem códigos de acesso LAN.
Projetos e geradores
Seus projetos ficam no dispositivo. Para continuar em outro aparelho, exporte os arquivos e mantenha uma cópia. Os geradores usam modelos predefinidos que podem ser personalizados pelas opções disponíveis.
Conexão com impressoras
Conecte o aparelho e a impressora à mesma rede local e permita o acesso à rede local nos ajustes do iOS. Confira as instruções LAN do fabricante e a compatibilidade do modelo.
Assinaturas
Para gerenciar ou cancelar, abra Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas. Para restaurar uma compra, use a mesma Conta Apple e a conta Mono associada. Excluir o app ou a conta não cancela uma assinatura Apple.
Privacidade e exclusão
Você pode iniciar a exclusão em Conta no app. Para solicitações sobre dados pessoais, escreva para o e-mail de suporte.